Freie Netzwahl aus allen drei Netzen

Stornieren & Widerrufen

Möchtest Du Deine Bestellung bei uns stornieren? Das ist sehr schade, aber wir werden Dir natürlich keine Steine in den Weg legen. Du kannst Deinen Vertrag ganz einfach selbst stornieren, indem Du den Button zur Stornierung Deiner Bestellung benutzt. Sollten dabei allerdings Probleme auftreten, kannst Du Dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden!

Alle Tarife, die Du über Handyhelden abgeschlossen hast, können bis zu 30 Tage nach Erhalt kostenlos widerrufen werden. Nachdem Du Deine Stornierung registriert hast, kümmern wir uns um die finale Kündigung Deines Vertrags.


Stornierungsbedingungen

  • Du befindest Dich innerhalb der 30-Tage-Frist: Dann kannst Du Deine Bestellung problemlos widerrufen. Zudem brauchst Du uns in diesem Fall Deine neue SIM-Karte nicht zurückzuschicken.

Deine SIM-Karte ist defekt

Eine defekte SIM-Karte ist natürlich sehr ärgerlich, aber keine Sorge, auch hier können wir Dir natürlich weiterhelfen! Bitte kontaktiere dafür unseren Kundenservice! Wir werden uns darum kümmern und die beste Lösung für Dich finden!